Köpvillkor

KÖPVILLKOR

Information

VarUnik är producent och distributör av textil och vänder oss mot hotell, restaurang och tvätterier. Vi vill också dela med oss av vår kunskap om hur textiltillverkning påverkar miljön. Därtill har vi valt ut ett antal produkter som kompletterar vårt sortiment såsom miljövänlig tvål, schampo och tofflor.

Vi har tyvärr inte möjlighet att hjälpa privatpersoner.

Våra köpvillkor grundar sig TLS 16, utgivna 2016 av TEKO, Sveriges Textil- och Modeföretag.

Beställning och priser

Priser är angivna exklusive moms och fraktavgift samt gäller med reservation för eventuella felskrivningar, valutajusteringar och/eller andra tillägg som kan uppstå utanför vår kontroll.

Din beställning är bindande. Eventuella rättelser av ordern ska göras senast 7 dagar efter orderdatum.  

Specialbeställning

Söker ni efter något speciellt? Vi tar gladeligen på oss uppdraget att ta fram specialanpassade produkter och skickar alltid prov från producerat material. Produkten anses godkänd efter att ni har godkänt varuprovet. 

Vi reserverar oss för små avvikelser i mått, färgnyans och vikt från godkänt prov.

Vi erbjuder inte retur av specialbeställda produkter. Självklart står vi för reklamationer oavsett om du beställer en specialbeställd eller en lagervara.

Betalning

Du betalar till vårt bankgiro inom 14 dagar efter att du har mottagit fakturan via email. Kortbetalning kommer att erbjudas på sikt. Vi ber om förskottsbetalning från nya kunder. Eventuella anmärkningar mot fakturan ska göras senast 10 dagar efter fakturadatum.

Leveransvillkor

Fraktkostnad tillkommer. Vi använder DHL för inrikesfrakter och debiterar enligt deras vikt och volymbaserade prislista. Har ni eget fraktavtal och därför vill boka frakten själv går det bra. 

I enlighet med TLS16 anses leveransen avtalsenlig vid avvikelser inom intervallet +/- 5 % per varusort.

Synlig skada eller brist som kan antas ha uppkommit under transport och som upptäcks vid godsets ankomst skall meddelas fraktföraren och kvitteras på särskild fraktsedel eller annan frakthandling. Underrätta oss också om det sker.

Leveranstid

Leveranstiden varierar beroende på vilken produkt ni är intresserade av och är angiven på respektive produkt. Om en produkt är slut i lager kan leveranstiden förlängas och vi kontaktar då er med ett nytt leveransdatum. Alla försändelser är spårbara och vi reserverar oss för eventuella lagerdifferenser.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas måste produkten returneras i originalskick.

Följande villkor gäller:

• Produkten får inte ha använts, tvättats, ändrats eller skadats.
• Samtliga originaletiketter, märkningar, förpackningar och eventuella tillbehör ska finnas kvar och vara intakta.
• Produkten ska vara fri från fläckar, lukt, parfym, rök, djurhår, smink eller andra tecken på användning.
• Produkten får inte ha broderats, tryckts eller på annat sätt specialanpassats.
• Produkten ska returneras väl emballerad för att undvika transportskador.

Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller göra avdrag på återbetalningen om produkten uppvisar tecken på användning, skada eller hantering utöver vad som krävs för att undersöka dess egenskaper och funktion.

Produkter som har tvättats, använts i spa- eller badmiljö eller kommit i kontakt med vatten, oljor, lotioner eller andra hygienprodukter kan inte returneras. Inte heller varor som har tagits fram specifikt för er, med brodyr, loggor, mönster osv.

Kontakta oss alltid innan en retur skickas för att få returinstruktioner.

VarUnik AB

Tryffelslingan 16

181 57 Lidingö

Reklamationer

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp från oss. Ibland blir det fel i tillverkningen av en produkt vilket vi självklart tar ansvar för. Du har 7 dagar på dig efter mottagandet att granska din leverans och har rätt att returnera om det är fel på produkterna. Vi står för frakten vid reklamationer.

Kontakta oss på [email protected] vid fel på varorna.

Återbetalning

Du betalar originalfakturan enligt gällande betalningsvillkor. Återbetalning av returer sker senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln.

Integrationspolicy

Vi värnar om din personliga integritet och vi behandlar dina personuppgifter tryggt och säkert i enlighet med gällande lagar om skydd för personuppgifter. 

VarUnik AB org. Nr 556886–7203 med adress Tryffelslingan 16, 181 57 Lidingö är personuppgiftsansvarig.

Insamling och användning av personuppgifter

När du kontaktar VarUniks kundservice samlar vi in information om dig såsom namn, e-mailadress, telefonnummer.

Den information som vi samlar in innefattar men är ej begränsad till:

Namn

Kontaktuppgifter (tex. adress, telefonnummer, e-post)

VarUnik behandlar personuppgifter för att kunna ge dig ett så bra bemötande som möjligt och samtidigt uppfylla våra skyldigheter gällande våra produkter och tjänster. Dina personuppgifter kan komma att behandlas för följande ändamål:

• Marknadsföring
• Överföra kunskap och inspiration om miljövänlig textil
• Kundenkäter i syfte att förbättra produkter och erbjudanden
• Laglig grund för behandling av data är berättigat intresse eller samtycke
• Administration
• Hantering av lojalitetsprogram och kundprofiler
• Tillhandahålla kundservice
• Systemadministration såsom konto- och behörighetsadministration
• Laglig grund för behandling av data är fullgörande av avtal
• Utföra leveranser
• Bokföring
• Fakturering och revision
• Legala åtaganden
• Laglig grund för behandling av data är en rättslig förpliktelse

Beställa registerutdrag

Vill du veta vilka personuppgifter som vi har sparat om dig? För att beställa ett registerutdrag, kontakta oss på [email protected]